Condições Gerais de Utilização
Condições Gerais de Utilização
A nossa política de proteção dos seus dados pessoais tem como objetivo estabelecer uma relação de confiança entre si e os nossos serviços, proporcionando-lhe uma experiência positiva e transparente.
Através desta política, procuramos compreender as suas necessidades e responder às suas expectativas.
Para respeitar a sua confiança, a EURL EP PUBLISHING compromete-se a garantir a proteção dos seus dados pessoais e a confidencialidade dos seus clientes (doravante designados por «Os seus dados»).
Para garantir uma utilização segura do nosso website https://vazeloa.com/, bem como das suas diferentes versões e aplicações associadas (doravante designado por «Site»), disponibilizamos informações claras sobre a forma como os seus dados são tratados, de modo a assegurar o respeito pelos seus direitos.
Tomamos todas as medidas necessárias para proteger os seus dados contra divulgação, perda, alteração ou acesso não autorizado. Os dados serão conservados apenas durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos.
Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais e, quando aplicável, solicitar a sua retificação ou atualização.
1. QUEM É VOCÊ?
Quando utilizamos o termo «você» nesta Política de Proteção de Dados Pessoais, referimo-nos ao utilizador do vazeloa.com, seja enquanto cliente que efetuou uma encomenda, utilizador que criou uma conta sem efetuar uma encomenda ou visitante que navegou no Site sem criar uma conta.
2. QUEM SOMOS?
A EURL EP PUBLISHING, com um capital social de 1.000 euros, inscrita no Registo do Comércio e das Sociedades de Lyon sob o número 843051327, é responsável pela edição e gestão do Site vazeloa.com e, enquanto responsável pelo tratamento, implementa diferentes operações de tratamento dos seus dados pessoais.
3. PARA QUE FINALIDADES TRATAMOS OS SEUS DADOS?
3.1. Quando recolhemos os seus dados pessoais?
Os seus dados pessoais podem ser recolhidos quando visita o Site, utiliza cookies, cria uma conta de cliente, efetua uma encomenda dos nossos produtos ou serviços ou subscreve as nossas comunicações comerciais por e-mail ou SMS.
Os seus dados podem ser utilizados para facilitar a sua navegação, personalizar a sua experiência, processar encomendas, gerir pagamentos, prevenir fraudes, efetuar reembolsos e gerir as avaliações dos clientes.
3.2. A sua navegação no Site
Para permitir a sua navegação no Site, determinados dados podem ser tratados com base no seu consentimento, quando este for legalmente exigido.
3.3. Tratamento das suas encomendas
Os seus dados são utilizados para processar e acompanhar as suas encomendas, gerir a relação com o cliente, o serviço pós-venda, as entregas, os transportes, os pagamentos e, quando aplicável, as ações de marketing e prospeção comercial.
A execução do contrato celebrado entre si e nós constitui a base jurídica para os tratamentos necessários à execução da encomenda. Quando aplicável, determinados tratamentos podem basear-se numa obrigação legal, no nosso interesse legítimo ou no seu consentimento.
3.4. Pagamento
Para determinadas encomendas, os seus dados podem ser tratados para permitir a utilização dos métodos de pagamento disponibilizados no Site.
Os dados bancários são tratados através de prestadores de serviços de pagamento especializados e de acordo com as medidas de segurança aplicáveis.
3.5. Avaliações dos clientes
Podemos utilizar determinados dados para permitir que os clientes publiquem avaliações e partilhem a sua experiência relativamente aos nossos produtos ou serviços, de acordo com a base jurídica aplicável.
3.6. Cobrança de pagamentos e prevenção de fraude
Os seus dados podem ser utilizados para garantir a segurança dos pagamentos, prevenir e detetar comportamentos fraudulentos e, quando necessário, proceder à cobrança de valores devidos.
4. PARA ONDE VÃO OS SEUS DADOS?
Os seus dados podem ser transmitidos a determinados prestadores de serviços que nos ajudam a operar o Site e a prestar os nossos serviços.
Estes prestadores podem incluir empresas responsáveis por pagamentos, atendimento ao cliente, serviço pós-venda, entregas, transporte, desenvolvimento informático, alojamento, manutenção do Site, seguros ou outros serviços necessários à execução das encomendas.
Os seus dados não serão vendidos a terceiros.
5. CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, bem como para cumprir as nossas obrigações legais, contabilísticas e fiscais.
Os períodos de conservação podem variar consoante a natureza dos dados e a finalidade do tratamento.
Os dados relacionados com encomendas podem ser conservados durante os períodos legalmente exigidos.
Os dados bancários são tratados e conservados de acordo com as regras aplicáveis aos serviços de pagamento.
6. EXERCÍCIO DOS SEUS DIREITOS
6.1.
Tem o direito de solicitar o acesso aos seus dados pessoais, bem como a sua retificação ou atualização.
6.2.
Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados nos casos previstos pela legislação aplicável.
6.3.
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sem prejuízo dos dados que devam ser conservados para cumprir obrigações legais, contabilísticas ou fiscais.
6.4.
Tem o direito de se opor à utilização dos seus dados para fins de prospeção comercial.
Quando aplicável, pode cancelar a subscrição das nossas comunicações comerciais através da ligação de cancelamento incluída nos nossos e-mails ou através dos meios de contacto disponibilizados no Site.
6.5.
Pode, dentro das condições previstas pela legislação aplicável, definir instruções relativas à conservação, eliminação e comunicação dos seus dados após a sua morte.
6.6.
Tem o direito à portabilidade dos seus dados, nos casos previstos pela legislação aplicável.
6.7.
Quando o tratamento se baseia no seu consentimento, pode retirar esse consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.
6.8.
Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.
Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do seguinte endereço:
7. COOKIES
7.1. O que é um cookie?
Quando visita um website, este pode armazenar um pequeno ficheiro de texto no seu computador, telemóvel ou tablet através do seu navegador. Este ficheiro é designado por «cookie».
Os cookies permitem, nomeadamente, reconhecer o dispositivo utilizado durante uma visita posterior e melhorar a experiência de navegação.
7.2. Para que servem os cookies no Vazeloa?
Podemos utilizar diferentes categorias de cookies, incluindo cookies necessários, analíticos, de personalização e publicitários.
7.2.1. Cookies essenciais
Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento correto do Site e para permitir determinadas funcionalidades, como a utilização do carrinho de compras e a realização de encomendas.
7.2.2. Cookies analíticos e de personalização
Estes cookies permitem compreender melhor a utilização do Site, melhorar a navegação, analisar o desempenho e, quando autorizado, personalizar determinados conteúdos.
7.2.3. Cookies publicitários
Quando utilizados com o seu consentimento, os cookies publicitários podem permitir apresentar conteúdos e anúncios mais relevantes de acordo com os seus interesses e a sua atividade de navegação.
7.2.4. Cookies de terceiros
Alguns cookies podem ser instalados por prestadores de serviços ou empresas terceiras. A utilização destes cookies está sujeita às políticas de privacidade dos respetivos fornecedores.
7.3. Gestão dos cookies
Pode configurar o seu navegador para aceitar ou recusar cookies e pode eliminar os cookies armazenados no seu dispositivo.
A recusa de determinados cookies pode, contudo, afetar algumas funcionalidades do Site.
8. TRANSFERÊNCIAS PARA FORA DA UNIÃO EUROPEIA
Quando determinados prestadores de serviços estão localizados fora da União Europeia, alguns dos seus dados podem ser transferidos para países terceiros.
Nessas situações, procuramos assegurar que as transferências sejam realizadas de acordo com a legislação aplicável e que sejam implementadas garantias adequadas para proteger os seus dados pessoais.
9. MEDIDAS DE SEGURANÇA
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas destinadas a proteger os seus dados pessoais contra perda, destruição, alteração, acesso não autorizado ou divulgação indevida.
Estas medidas são adaptadas aos riscos associados ao tratamento dos dados e à natureza das informações processadas.
10. PERFILAGEM E DECISÕES AUTOMATIZADAS
Determinados tratamentos podem envolver processos automatizados, nomeadamente para ajudar na prevenção de fraude e na segurança dos pagamentos.
Quando uma decisão automatizada produzir efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos sobre si, serão aplicados os direitos e garantias previstos pela legislação aplicável.
11. ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA
A presente política poderá ser atualizada sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações na legislação, nos nossos serviços ou nas nossas práticas de tratamento de dados.
Recomendamos que consulte regularmente esta página para conhecer a versão mais recente da nossa política.
Última atualização: 8 de setembro de 2026
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Site: vazeloa.com
E-mail: contact@vazeloa.com